Quelle: http://www.tmb-intern.de/media/stratplanung2003-2008.pdf
Oberstes Ziel bleibt nach wie vor die Auslastungssteigerung bei den touristischen Angeboten im Land. So strebt die TMB bis 2008 mehr als 10 Mio. Übernachtungen an. Das darauf ausgerichtete Ziel, Brandenburg als attraktives Land mit klarem touristischen Profil bekannt zu machen, ist in den bestehenden Quellmärkten gelungen. Dies gilt es jetzt auf weitere Märkte auszuweiten. Ferner soll der bestehende Kreis der Empfehler und Kooperationspartner ausgeweitet werden.
Auf die bisherige Phase, die in Brandenburg insbesondere durch den Aufbau der Marketingarbeit und das Herausarbeiten des touristischen Profils gekennzeichnet war, schließt sich in den kommenden Jahren eine Vertiefungsphase an. Dies bedeutet, dass die Ausrichtung des TMB-Marketings nach einzelnen thematischen Produktlinien im wesentlichen beibehalten wird, jedoch bei der Gewichtung von Marketinginstrumentarien Änderungen vorgenommen werden. Insbesondere die stringente Orientierung an Kundenwünschen – das sogenannte Customer Relations Management (CRM) – wird stärker in den Vordergrund rücken.
Bei der Landesvermarktung konzentriert sich die TMB daher zukünftig noch stärker darauf, Maßnahmen effizient und zielgruppenspezifisch zu planen und durchzuführen. Hierzu spielen Kundenbindungsmaßnahmen und Instrumente des Dialogmarketing eine wesentliche Rolle. Der Ausbau und die Pflege des Stammgästepotenzials ist ein wesentlicher Baustein, durch den die Marketingarbeit qualitativ noch verbessert werden soll.
Als touristische Landesorganisation hat die TMB ergänzend zu ihren Vermarktungsaktivitäten auch die Aufgabe, neue Angebote zu generieren, Impulse an die touristischen Akteure zu vermitteln und das Reiseland Brandenburg nach innen und außen zu repräsentieren sowie sich mit den Landesministerien auszutauschen. Nach innen setzt die TMB ihre Motivation der touristischen Anbieter im Land fort, qualitativ hochwertige Tourismusangebote unter dem Dach des Reiselandes Brandenburg zu vermarkten.
Zu den einzelnen Detailzielen, die von der TMB angestrebt werden, zählen: